Huvitassujen koirankoulutus ilmoittautumis-, peruutus- ja osallistumisehdot

Ilmoittautuminen ja varaaminen

Kursseille ja koulutuksiin voi ilmoittautua: puhelimitse, sähköpostitse tai Huvitassujen Facebook- tai Instagram-sivujen yksityisviestillä.

Ilmoittautuminen tai varaus on aina sitova. Pelkkä tiedustelu tai kysely koulutuksesta ei sido asiakasta.

Ilmoittautumalla kurssille tai koulutukseen asiakas hyväksyy Huvitassujen peruutus- ja osallistumisehdot.

Mahdollisista muutoksista tai esteistä tulee ilmoittaa kouluttajalle mahdollisimman pian.

Sairastumisista ja muutoksista voi ilmoittaa Huvitassujen numeroon 045 783 88570

Henkilökohtaisen koirankoulutuksen peruuttaminen:

Jos koira tai omistaja sairastuu, sovittu koulutuskerta voidaan siirtää uuteen ajankohtaan. Koulutuskerta voidaan myös siirtää myös perustellusta syystä, kuten: pakkasrajan ylittyessä (alle –10 °C), hellerajan ylittyessä (yli +25 °C), ukkosella tai rankkasateella, muussa tilanteessa, jossa koulutuksen järjestäminen ei ole turvallista tai tarkoituksenmukaista.

Ilmoittamatta jätettyjä poissaoloja ei korvata.

Yhteiset koirakurssit (missä useampi koira)

Yhteisten koirakurssien yksittäisiä poissaoloja ei korvata uudella koulutuskerralla.

Jos koulutuskerta joudutaan perumaan sääolosuhteiden vuoksi, esimerkiksi pakkasrajan (alle –10 °C), hellerajan (yli +25 °C), ukkosen tai rankkasateen vuoksi, koulutuskerta korvataan erikseen sovittavana ajankohtana.

Kouluttajan sairastuminen

Kouluttajan sairastuessa tai muussa kouluttajasta johtuvassa poikkeustilanteessa Huvitassuilla on oikeus siirtää koulutuskerta tai kurssikerta myöhempään ajankohtaan.

Kurssin tai henkilökohtaisen koulutuspaketin peruuttaminen

Koko kurssin tai koulutuspaketin peruuttamisesta peritään seuraavasti:

• 7 vuorokautta tai vähemmän ennen kurssin/koulutuksen aloitusta: veloitetaan 50 % koko kurssin tai paketin hinnasta.
• Alle 24 tuntia ennen koulutusta: maksua ei enää palauteta.

Koulutuspakettien voimassaolo

Koiran koulutuspaketit ovat voimassa 8 kuukautta ostopäivästä. Kaikki pakettiin kuuluvat koulutuskerrat tulee käyttää voimassaoloaikana. Asiakas vastaa siitä, että hän varaa ja käyttää koulutuskerrat paketin voimassaoloaikana.

Käyttämättä jääneitä koulutuskertoja ei hyvitetä, palauteta rahana eikä siirretä voimassaoloajan päättymisen jälkeen.

Vastuu ja vakuutukset

Koiria ei ole vakuutettu Huvitassujen toimesta. Asiakas vastaa itse oman koiransa asianmukaisista vakuutuksista.

Kursseille ja koulutuksiin osallistuva koira on aina omistajansa vastuulla.

Jos koira aiheuttaa vahinkoa toiselle koiralle, henkilölle, ympäristölle tai itselleen, vahinkoasiat selvitetään asianomaisten osapuolten ja heidän vakuutusyhtiöidensä kanssa.

Kouluttajalla on oikeus keskeyttää tai kieltäytyä koulutuksesta, mikäli koulutuksen jatkaminen vaarantaisi eläimen, asiakkaan, muiden osallistujien tai kouluttajan hyvinvoinnin tai turvallisuuden.

Huvitassut noudattaa toiminnassaan eläinsuojelua koskevaa lainsäädäntöä ja käyttää koulutuksessa tutkittuun tietoon perustuvia, eläimen hyvinvointia tukevia koulutusmenetelmiä.

Rokotukset ja tarttuvat taudit

Kursseille, joilla osallistuu useita koiria, koiran tulee olla rokotettu Suomen Kennelliiton ohjeiden mukaisesti. Rokotuksiin kuuluvat asianmukaiset kolmoisrokote ja rabiesrokote. Pentukurssit poikkeus!

Huomioithan myös tarttuvat taudit ja niiden varoajat, kuten:

• kennelyskä
• nenäpunkki
• ripuli
• oksentelu
• muut tarttuvat sairaudet.

Ethän tuo koiraa koulutukseen, jos sillä on tarttuva sairaus tai se on oksennellut tai ripuloinut.

Jos olet epävarma siitä, voiko koira osallistua koulutukseen, olethan yhteydessä kouluttajaan ennen koulutuskertaa.

Huvitassujen lemmikkivahdin varaus- ja peruutusehdot

Varaaminen ja muutokset

Lemmikkivahtiajan varaus on sitova. Varaamalla hoitojakson asiakas hyväksyy nämä varaus- ja peruutusehdot.

Mahdollisista muutoksista, esteistä tai sairastumisista tulee ilmoittaa Huvitassuille mahdollisimman pian numeroon 045 783 88570

Varatun hoitojakson siirtäminen

Varatun hoitojakson ajankohtaa voi siirtää yhden kerran veloituksetta, mikäli uusi ajankohta sovitaan viimeistään 7 vuorokautta ennen alkuperäisen hoitojakson alkua.

Myöhemmin ilmoitetuista muutoksista sovelletaan peruutusehtoja.

Ajan siirtäminen edellyttää, että uusi ajankohta sopii Huvitassujen kalenteriin. Mikäli uutta sopivaa ajankohtaa ei löydy, siirtoa käsitellään peruutuksena.

Hoitojakson peruuttaminen

Mikäli asiakas peruu varatun lemmikkivahtijakson:

• yli 14 vuorokautta ennen hoitojakson alkua: peruutus on maksuton.

• 14 vuorokautta tai vähemmän ennen hoitojakson alkua: veloitetaan 50 % varatun hoitojakson kokonaishinnasta.

• alle 24 tuntia ennen hoitojakson alkua tai kokonaan ilmoittamatta jätetty peruutus: veloitetaan 100 % varatun hoitojakson hinnasta.

Peruutusehdot koskevat myös tilanteita, joissa hoitojakso lyhenee asiakkaan toimesta kesken varatun ajanjakson.

Sairastuminen

Äkillisen sairastumisen vuoksi tehdystä peruutuksesta voidaan poiketa peruutusehdoista ja hoitojakso voidaan hyvittää kokonaisuudessaan, kun sairastumisesta esitetään lääkärin- tai eläinlääkärintodistus.

Todistus tulee toimittaa Huvitassuille kohtuullisen ajan kuluessa peruutuksesta.

Huvitassujen sairastuminen tai muu este

Huvitassut sitoutuu hoitamaan asiakkaan kanssa sovitun hoitojakson.

Mikäli Huvitassuilla ei sairauden tai muun ennalta arvaamattoman ja perustellun syyn vuoksi ole mahdollista toteuttaa sovittua hoitoa itse, Huvitassuilla on oikeus järjestää tilalle toinen luotettava ja tehtävään soveltuva hoitaja.

Asiakkaalle ilmoitetaan tällaisesta muutoksesta mahdollisimman pian.

Mikäli sovittua hoitoa ei pystytä järjestämään eikä korvaavaa hoitajaa ole mahdollista järjestää, asiakkaalta ei veloiteta toteutumatta jäänyttä hoitoa. Mikäli asiakas on jo maksanut kyseisen hoidon, toteutumatta jäänyt osuus hyvitetään asiakkaalle.

Hoitojakson muuttaminen tai keskeyttäminen

Jos asiakkaan toimesta sovittu hoitojakso lyhenee tai päättyy ennen sovittua ajankohtaa, hoitojakson alkuperäinen varaus sitoo asiakasta ja käyttämättä jääneestä ajasta voidaan periä näiden peruutusehtojen mukainen maksu.

Jos hoitojakso joudutaan keskeyttämään Huvitassujen toimesta esimerkiksi turvallisuus-, terveys- tai muun perustellun syyn vuoksi, asiasta ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian. Toteutumatta jääneestä palvelusta ei tällöin veloiteta.

Pidemmät hoitojaksot

Kaikista yli 24 tuntia kestävistä hoitojaksoista tehdään kirjallinen hoitosopimus.

Hoitosopimuksessa sovitaan muun muassa hoitoajasta, hinnasta, lemmikin hoito-ohjeista, erityistarpeista sekä muista hoidon kannalta olennaisista asioista.

Huvitassuilla on oikeus periä varauksen yhteydessä ennakkomaksu tai koko hoitojakson maksu, mikäli tästä ilmoitetaan asiakkaalle varauksen yhteydessä.

Koiran ja kissan ulkoilutusten varaus- ja peruutusehdot

Ennen ulkoilutusta

Asiakas vastaa siitä, että lemmikillä on ulkoilutusta varten asianmukaiset ja hyväkuntoiset välineet.

Koiralla ja kissalla tulee olla ulkoiluun sopiva panta tai valjaat sekä ehjä hihna. Asiakkaan tulee ilmoittaa Huvitassuille etukäteen, mikäli lemmikillä on erityisiä tarpeita, käyttäytymiseen liittyviä haasteita tai muita seikkoja, jotka voivat vaikuttaa turvalliseen ulkoilutukseen.

Huvitassut ei ulkoiluta ihmisiä kohtaan aggressiivisesti käyttäytyviä koiria tai kissoja.

Huvitassuilla on oikeus kieltäytyä ulkoilutuksesta tai keskeyttää se, mikäli lemmikin, ulkoiluttajan tai muiden ihmisten tai eläinten turvallisuus sitä edellyttää.

Karkaamistilanteet

Jos lemmikki karkaa ulkoilutuksen aikana, Huvitassut ilmoittaa asiasta asiakkaalle välittömästi ja ryhtyy tilanteen edellyttämiin kohtuullisiin toimenpiteisiin lemmikin löytämiseksi ja turvallisuuden varmistamiseksi.

Mikäli karkaaminen johtuu esimerkiksi asiakkaan toimittamien ulkoiluvälineiden rikkoutumisesta tai muusta seikasta, johon Huvitassuilla ei ole ollut kohtuudella mahdollisuutta vaikuttaa, Huvitassut ei vastaa tästä aiheutuneista kustannuksista siltä osin kuin vastuu ei lain mukaan kuulu Huvitassuille.

Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi hihnan, pannan tai valjaiden yllättävä rikkoutuminen, mikäli väline on ollut ennen ulkoilutusta asianmukaisessa kunnossa eikä rikkoutumista ole ollut kohtuudella mahdollista ennakoida.

Mikäli karkaaminen johtuu Huvitassujen toiminnasta tai laiminlyönnistä, Huvitassut vastaa aiheutuneista kustannuksista soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Karkaamisesta aiheutuneet vahingot

Mikäli lemmikki aiheuttaa ulkoilutuksen aikana vahinkoa toiselle eläimelle, henkilölle tai omaisuudelle, vastuu vahingosta määräytyy vahingon aiheuttaneen tilanteen ja sovellettavan lainsäädännön perusteella.

Asiakas vastaa lemmikkinsä asianmukaisesta vakuuttamisesta ja mahdollisista lemmikkiinsä liittyvistä vahingoista siltä osin kuin vastuu kuuluu asiakkaalle.

Huvitassujen sairastuminen tai muu este

Mikäli Huvitassujen ulkoiluttaja sairastuu tai estyy muutoin ennalta arvaamattomasta ja perustellusta syystä, Huvitassuilla on oikeus järjestää ulkoilutus toisen luotettavan ja tehtävään soveltuvan hoitajan toimesta.

Mikäli korvaavaa ulkoiluttajaa ei ole mahdollista järjestää, varattu ulkoilutus voidaan peruuttaa. Tällöin asiakkaalta ei veloiteta toteutumatta jäänyttä palvelua ja mahdollisesti etukäteen maksettu hinta hyvitetään kokonaisuudessaan.

Huvitassut ilmoittaa asiakkaalle muutoksista mahdollisimman pian.

Ulkoilutuksen peruuttaminen

Yli 24 tuntia ennen varatun ulkoilutuksen alkua tehdystä peruutuksesta ei veloiteta maksua.

Mikäli ulkoilutus perutaan alle 24 tuntia ennen sovittua aikaa, Huvitassuilla on oikeus periä 50 % ulkoilutuksen hinnasta.

Äkillisen sairastumisen vuoksi tehdystä peruutuksesta voidaan poiketa peruutusehdosta ja palvelu hyvittää kokonaisuudessaan.

Ilmoittamatta jätetystä peruutuksesta tai tilanteesta, jossa asiakas ei mahdollista sovitun ulkoilutuksen toteuttamista, Huvitassuilla on oikeus periä 100 % varatun palvelun hinnasta.

Ajan muuttaminen

Varatun ulkoilutusajan muutoksista tulee ilmoittaa mahdollisimman pian.

Ajan siirtäminen onnistuu veloituksetta, mikäli uusi aika sovitaan Huvitassujen kanssa ja uusi ajankohta sopii kalenteriin. Mikäli muutos ilmoitetaan alle 24 tuntia ennen sovittua aikaa, muutosta voidaan käsitellä peruutuksena näiden ehtojen mukaisesti.

Voimassa 1.10.2026 alkaen

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Huvitassun verkkokaupassa myytäviin koirankoulutuspalveluihin, kuten koirankoulutuskursseihin, henkilökohtaisiin koulutuksiin, koulutuspaketteihin ja etäkoulutuksiin.

Huvitassut pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja. Tilaukseen ja palvelusopimukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat olleet voimassa sopimuksen tekemisen hetkellä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Näitä ehtoja sovelletaan kuluttaja-asiakkaisiin ja yritysasiakkaisiin.

1. Palveluntarjoaja

Huvitassut
Y-tunnus: 2592385-6
Lehtolankatu 1 B
08150 Lohja
Suomi

Sähköposti: huvitassut@gmail.com

Huvitassut myy koirankoulutuspalveluita täysi-ikäisille kuluttajille sekä yritysasiakkaille.

Huvitassu – verkkokaupan sopimus- ja palveluehdot

2. Palvelut ja hinnat

Verkkokaupassa myytävien palveluiden sisältö, laajuus, hinta, koulutuskertojen määrä, mahdollinen ajankohta sekä muut palvelukohtaiset ehdot ilmoitetaan kyseisen palvelun yhteydessä.

Verkkokaupassa ilmoitettu palvelun tai koulutuspaketin hinta on kyseisen palvelun tai paketin hinta. Hintaan sisältyvät ne koulutuskerrat ja muut palvelut, jotka tuotteen yhteydessä on ilmoitettu pakettiin kuuluviksi.

Koulutuspakettiin kuuluvista koulutuskerroista ei veloiteta erillistä maksua.

Huvitassu ei ole arvonlisäverovelvollisten rekisterissä.  Jos Huvitassun arvonlisäverovelvollisuutta koskeva asema muuttuu, Huvitassu voi päivittää hintojaan ja verkkokaupan tietoja muuttuneen verotuksen mukaisesti.

3. Koulutuspaketteihin mahdollisesti liittyvät matkakulut

Koulutuspaketin tai henkilökohtaisen koulutuksen hintaan eivät lähtökohtaisesti sisälly Huvitassun asiakkaan luokse tai muuhun asiakkaan toivomaan koulutuspaikkaan matkustamisesta aiheutuvat mahdolliset lisämatkakulut, ellei palvelun yhteydessä ole nimenomaisesti ilmoitettu niiden sisältyvän hintaan. Matkakulut määräytyvät koulutuspaikan etäisyyden perusteella. Jos tarkkaa matkakulua ei voida laskea verkkokaupassa ennen tilausta, Huvitassu ilmoittaa asiakkaalle etukäteen matkakulujen laskentaperusteen ja mahdollisen arvion.

Matkakulut sovitaan yhdessä asiakkaan kanssa ensimmäisen tapaamisen yhteydessä, eikä Huvitassu veloita asiakkaalta sellaisia matkakuluja, joista ei ole ilmoitettu asiakkaalle etukäteen ja joiden perusteesta asiakas ei ole saanut tietoa.

Jos asiakas ja Huvitassu eivät pääse yhteisymmärrykseen koulutuspaikkaan liittyvistä matkakuluista ennen ensimmäisen koulutuskerran vahvistamista, koulutusta ei tarvitse toteuttaa kyseisessä asiakkaan ehdottamassa paikassa.

Huvitassu voi tällöin tarjota koulutukselle vaihtoehtoista paikkaa tai toteutustapaa.

Huomio: palvelun yhteydessä ilmoitettu matkakulujen määräytymisperuste on osa palvelua koskevia ennakkotietoja.

4. Ylimääräiset koulutuskerrat ja lisäpalvelut

Koulutuspakettiin sisältyvät ainoastaan palvelun yhteydessä ilmoitetut koulutuskerrat ja muut pakettiin kuuluvat palvelut.

Jos asiakas haluaa koulutuspakettiin kuuluvien koulutuskertojen lisäksi ylimääräisiä koulutuskertoja, jatkokoulutusta tai muita lisäpalveluita, niistä sovitaan erikseen.

Huvitassu ilmoittaa lisäpalvelun hinnan tai hinnan määräytymisperusteen asiakkaalle ennen lisäpalvelun tilaamista.

Asiakas ei ole velvollinen tilaamaan lisäpalveluita.

5. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Asiakas voi tehdä tilauksen Huvitassun verkkokaupassa valitsemalla haluamansa palvelun ja siirtämällä sen ostoskoriin.

Ennen tilauksen tekemistä asiakkaalle ilmoitetaan palvelun olennaiset tiedot, kuten palvelun sisältö, koulutuskertojen määrä sekä ensimmäisen tapaamisen matkakulut.

Asiakas hyväksyy tilauksen verkkokaupan tilausprosessissa ja maksaa tilauksen valitsemallaan verkkokaupassa tarjolla olevalla maksutavalla.

Sopimus syntyy, kun Huvitassu on vastaanottanut tilauksen ja tilaus on hyväksytty.

Asiakkaalle toimitetaan tilausvahvistus sähköpostitse.

Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistus ja ilmoittaa Huvitassulle mahdollisista virheistä mahdollisimman pian.

6. Tilausvahvistus

Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilauksen olennaiset tiedot.

Jos asiakas ei löydä tilausvahvistusta, hänen tulee tarkistaa myös sähköpostin roskapostikansio.

Jos tilausvahvistusta ei ole tullut, asiakas voi olla yhteydessä Huvitassuun osoitteessa:

huvitassut@gmail.com

7. Palvelun ajankohta ja toteuttaminen

Kurssit toteutetaan verkkokaupassa ilmoitettuna ajankohtana ja ilmoitetussa paikassa.

Henkilökohtaisten koulutusten ja koulutuspakettien koulutusajat sovitaan asiakkaan kanssa erikseen, ellei palvelun yhteydessä ole ilmoitettu muuta.

Etäkoulutukset toteutetaan palvelun yhteydessä ilmoitetulla tavalla.

Huvitassu toimittaa asiakkaalle mahdolliset tarvittavat käytännön ohjeet ja lisätiedot sähköpostitse tai muulla sovitulla tavalla.

Asiakas vastaa siitä, että Huvitassulla on oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot palvelun järjestämistä varten.

8. Koulutukseen osallistuvan koiran turvallisuus

Asiakas vastaa siitä, että koulutukseen osallistuva koira soveltuu kyseiseen koulutukseen ja että koiran terveydentila mahdollistaa osallistumisen.

Asiakkaan tulee ilmoittaa Huvitassulle etukäteen sellaisista koiran terveydentilaan, käyttäytymiseen tai muihin erityisolosuhteisiin liittyvistä seikoista, joilla voi olla merkitystä koulutuksen turvalliseen toteuttamiseen.

Koulutuksessa asiakkaan tulee noudattaa kouluttajan antamia turvallisuusohjeita.

Jos koiran osallistuminen aiheuttaa kouluttajan perustellun arvion mukaan välittömän turvallisuusriskin ihmisille, koirille tai muille eläimille, Huvitassulla on oikeus keskeyttää koulutus tai estää koiran osallistuminen kyseiseen koulutuskertaan.

Mahdollisesta korvaavasta koulutuskerrasta sovitaan tällöin tapauskohtaisesti.

Asiakas vastaa omasta ja koiransa toiminnasta sekä koiran aiheuttamista vahingoista voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

9. Kurssin tai henkilökohtaisen koulutuspaketin peruuttaminen

Tässä kohdassa tarkoitetut peruutusehdot ovat Huvitassun omia sopimusehtoja. Ne eivät rajoita kuluttajalle mahdollisesti kuuluvaa pakottavaa lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

Koko kurssin tai koulutuspaketin peruuttaminen

Jos asiakas peruuttaa koko kurssin tai henkilökohtaisen koulutuspaketin:

Yli 7 vuorokautta ennen kurssin tai koulutuksen aloitusta

Asiakas voi peruuttaa kurssin tai koulutuspaketin ilman Huvitassun perimää peruutusmaksua, ellei palveluun sovelleta lakisääteistä tai palvelukohtaista muuta ehtoa.

7 vuorokautta tai vähemmän ennen kurssin tai koulutuksen aloitusta

Huvitassulla on oikeus veloittaa 50 % koko kurssin tai koulutuspaketin hinnasta.

Alle 24 tuntia ennen yksittäistä koulutusta

Jos asiakas peruuttaa tai jättää saapumatta yksittäiseen sovittuun koulutukseen alle 24 tuntia ennen koulutuksen alkua, kyseinen koulutuskerta voidaan katsoa käytetyksi eikä sitä hyvitetä.

Jos kyseessä on koko kurssin tai koulutuspaketin peruuttaminen alle 24 tuntia ennen ensimmäistä koulutuskertaa, maksua ei palauteta.

10. Henkilökohtaisen koulutuskerran siirtäminen

Henkilökohtaiseen koulutukseen tai koulutuspakettiin kuuluvaa yksittäistä koulutuskertaa voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää, mikäli siirrosta sovitaan Huvitassun kanssa riittävän ajoissa ja uusi aika on järjestettävissä.

Jos siirrosta ilmoitetaan alle 24 tuntia ennen sovittua koulutusaikaa, Huvitassulla on oikeus katsoa koulutuskerta käytetyksi.

Huvitassu voi kuitenkin tapauskohtaisesti poiketa tästä ehdosta erityisen painavasta syystä.

11. Sairastuminen

Jos asiakas tai koulutukseen osallistuva koira sairastuu, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta Huvitassulle mahdollisimman pian.

Äkillisen sairastumisen vuoksi Huvitassu voi tapauskohtaisesti tarjota mahdollisuutta siirtää koulutuskerta myöhempään ajankohtaan.

Huvitassulla ei ole velvollisuutta tarjota uutta koulutusaikaa tilanteessa, jossa peruutus tapahtuu näissä ehdoissa ilmoitetun määräajan jälkeen, mutta Huvitassu voi tehdä näin tapauskohtaisesti.

12. Koulutuspakettien voimassaolo

Koiran koulutuspaketit ovat voimassa 8 kuukautta ostopäivästä.

Kaikki koulutuspakettiin kuuluvat koulutuskerrat tulee käyttää paketin voimassaoloaikana.

Asiakas vastaa siitä, että hän varaa ja käyttää koulutuskerrat paketin voimassaoloaikana.

Käyttämättä jääneitä koulutuskertoja ei hyvitetä, palauteta rahana eikä siirretä voimassaoloajan päättymisen jälkeen.

Huvitassu voi tapauskohtaisesti myöntää lisäaikaa, mutta asiakkaalla ei ole automaattista oikeutta lisäaikaan.

13. Huvitassun oikeus muuttaa tai peruuttaa koulutus

Huvitassulla on oikeus siirtää koulutuksen ajankohtaa esimerkiksi kouluttajan sairastumisen, muun ennalta arvaamattoman esteen, turvallisuussyyn tai muun Huvitassusta riippumattoman syyn vuoksi.

Huvitassu ilmoittaa muutoksesta asiakkaalle mahdollisimman pian.

Huvitassu pyrkii ensisijaisesti tarjoamaan asiakkaalle korvaavan ajan.

14. Kuluttajan lakisääteinen peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on verkkokaupassa tehtyyn palvelusopimukseen lähtökohtaisesti 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus, ellei kyseessä ole palvelu, johon peruuttamisoikeutta koskeva poikkeus soveltuu.

Koirankoulutuskurssi tai muu koulutuspalvelu, joka järjestetään tiettynä ajankohtana tai määrätyn ajanjakson aikana, voi olla kuluttajansuojalain tarkoittama vapaa-ajanpalvelu, johon 14 päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta.

Tällöin asiakkaan tekemään peruutukseen sovelletaan näissä ehdoissa ilmoitettuja peruutusehtoja.

Jos lakisääteinen peruuttamisoikeus soveltuu kyseiseen palveluun, asiakas voi käyttää sitä kuluttajansuojalain mukaisesti.

Jos palvelun suorittaminen aloitetaan asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä, asiakkaalle voidaan syntyä velvollisuus maksaa kohtuullinen korvaus ennen peruuttamista suoritetusta palvelusta lain mukaisesti.

15. Peruuttaminen silloin, kun kuluttajalla on lakisääteinen peruuttamisoikeus

Jos asiakkaalla on kyseiseen palveluun lakisääteinen peruuttamisoikeus, peruuttamisesta voi ilmoittaa Huvitassulle sähköpostitse:

huvitassut@gmail.com

Peruuttamisilmoituksen tulee olla yksiselitteinen ja siitä tulee käydä ilmi asiakkaan nimi sekä tilaus tai palvelu, jota peruuttaminen koskee.

Jos verkkokaupassa on kyseiseen palveluun sovellettavan lainsäädännön perusteella käytettävissä sähköinen peruuttamistoiminto, asiakas voi käyttää myös sitä.

16. Maksun palauttaminen

Jos kuluttaja käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan, Huvitassu palauttaa asiakkaalle tämän suorittamat maksut kuluttajansuojalain mukaisesti.

Jos palvelun suorittaminen on asiakkaan pyynnöstä aloitettu peruuttamisaikana, Huvitassulla voi olla oikeus saada kohtuullinen korvaus ennen peruuttamista suoritetusta palvelusta lain mukaisesti.

Jos palveluun ei sovelleta lakisääteistä peruuttamisoikeutta, mahdollinen maksun palautus määräytyy näiden sopimusehtojen ja kyseisen palvelun peruutusehtojen perusteella.

17. Palvelun virhe

Huvitassun palvelun tulee vastata sitä, mitä asiakkaan kanssa on sovittu.

Jos asiakas katsoo palvelussa olevan virheen, hänen tulee ilmoittaa siitä Huvitassulle kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisen jälkeen.

Reklamaation voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen:

huvitassut@gmail.com

Huvitassulla on ensisijaisesti oikeus selvittää virhe ja mahdollisuuksien mukaan oikaista se.

Kuluttaja-asiakkaan lakisääteiset oikeudet palvelun virheen perusteella määräytyvät kuluttajansuojalain mukaan.

18. Asiakkaan vastuu tiedoista

Asiakas vastaa verkkokaupassa ilmoittamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Asiakkaan tulee ilmoittaa muun muassa oikea nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä tarvittaessa koulutuspaikan osoite.

Jos asiakas antaa virheellisiä tai puutteellisia tietoja, Huvitassu ei vastaa niiden aiheuttamista viivästyksistä tai ylimääräisistä järjestelyistä.

19. Yritysasiakkaat

Yritysasiakkaisiin sovelletaan näitä ehtoja soveltuvin osin.

Yritysasiakkaalla ei ole kuluttajansuojalain mukaista kuluttajan peruuttamisoikeutta.

Yritysasiakkaan tilaukseen sovelletaan ensisijaisesti tilauksen yhteydessä sovittuja ehtoja ja näitä yleisiä sopimusehtoja.

20. Lahjakortit

Lahjakortin voimassaoloaika, käyttöehdot ja mahdolliset rajoitukset ilmoitetaan lahjakortin yhteydessä.

Lahjakortin käyttöön sovelletaan lahjakortin ostohetkellä ilmoitettuja ehtoja.

21. Ylivoimainen este

Huvitassu ei vastaa palvelun viivästymisestä tai estymisestä, jos siihen vaikuttaa Huvitassusta riippumaton poikkeuksellinen ja ennalta arvaamaton este, jota Huvitassu ei kohtuudella ole voinut estää tai jonka seurauksia ei ole voitu kohtuudella välttää.

Huvitassu ilmoittaa asiakkaalle tällaisesta tilanteesta mahdollisimman pian ja pyrkii järjestämään palvelulle uuden ajankohdan.

22. Henkilötietojen käsittely

Huvitassu käsittelee asiakkaiden henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin Huvitassun tietosuojaselosteessa.

23. Ehtojen muuttaminen

Huvitassu voi päivittää näitä verkkokaupan ehtoja.

Tilaukseen ja palvelusopimukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa sopimuksen syntyessä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Verkkokaupan tuleviin tilauksiin voidaan soveltaa päivitettyjä ehtoja.

24. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttaja-asiakkaan kanssa tehtyyn sopimukseen sovelletaan kuitenkin aina kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan Huvitassun ja asiakkaan välisellä neuvottelulla.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi kuluttajariitalautakunnan toimivallan mukaisesti.

Huvitassut
Y-tunnus: 2592385-6
Lehtolankatu 1 B
08150 Lohja
Suomi
Sähköposti: huvitassut@gmail.com